236 Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịch Không bán dữ liệu cá nhân Kiểm soát cookie linh hoạt Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Thanh toán VND bảo mật Lưu trữ dữ liệu an toàn Mã hóa SSL toàn bộ giao dịch Không bán dữ liệu cá nhân Kiểm soát cookie linh hoạt Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Thanh toán VND bảo mật Lưu trữ dữ liệu an toàn

236 thu thập những loại dữ liệu nào khi bạn sử dụng dịch vụ?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 236, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể được thu thập:

Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) cung cấp lúc đăng ký hoặc xác minh KYC.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống – được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và mã giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng; dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có mã hóa.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời điểm đăng nhập, trang đã xem, tương tác với các tính năng của nền tảng và lịch sử liên hệ hỗ trợ.
Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie chức năng giúp cải thiện trải nghiệm sử dụng (xem chi tiết ở mục Cookie bên dưới).

Người dùng tại Hội An gửi tiền và nhận bonus dưới ánh đèn lồng truyền thống

Dữ liệu thu thập được dùng để làm gì?

Xác minh danh tính và KYC

Đảm bảo tài khoản thuộc về người dùng thật, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền.

Xử lý giao dịch VND

Ghi nhận và xác minh các giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam một cách chính xác và minh bạch.

Hỗ trợ khách hàng

Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và theo dõi lịch sử liên hệ để đội ngũ hỗ trợ phản hồi chính xác hơn.

Phát hiện gian lận

Phân tích hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

Cải thiện trải nghiệm

Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng.

Thông báo dịch vụ

Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông báo bảo mật tài khoản.

Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

236 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Có ba loại cookie chính được dùng trên nền tảng:

Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chúng là điều kiện cơ bản để nền tảng hoạt động đúng.
Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng nhiều nhất. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm mỗi lần quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng 236.

Tóm tắt loại cookie sử dụng

Loại	Mục đích	Có thể tắt
Thiết yếu	Đăng nhập, bảo mật	Không
Phân tích	Thống kê sử dụng	Có
Chức năng	Tùy chọn cá nhân	Có

Dữ liệu của bạn được lưu trữ và bảo vệ ra sao?

Nền tảng casino và cá cược Việt Nam với giao diện bảo mật dữ liệu hiện đại

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 236 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm một thời gian theo yêu cầu của pháp luật trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền theo nhu cầu công việc cụ thể. Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và cam kết bảo mật theo hợp đồng lao động.

236 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn như sau:

Đối tác thanh toán

Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch.

Nhà cung cấp trò chơi

Dữ liệu phiên chơi game được truyền đến nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xử lý kết quả. Thông tin này thường được ẩn danh hóa và không bao gồm dữ liệu nhận dạng cá nhân đầy đủ.

Yêu cầu pháp lý

236 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm điều tra hình sự hoặc yêu cầu từ tòa án có thẩm quyền.

Phòng chống gian lận

Một số dữ liệu có thể được chia sẻ với dịch vụ phát hiện gian lận chuyên biệt nhằm bảo vệ hệ thống và toàn bộ người dùng trên nền tảng.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân được 236 lưu trữ:

Quyền truy cập: Yêu cầu xem những thông tin cá nhân nào 236 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc (ước tính).
Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp luật.
Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số tình huống nhất định trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 236 qua email [email protected] hoặc qua hệ thống live chat trên nền tảng. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Tóm tắt quyền người dùng

Truy cập – xem dữ liệu đang lưu
Chỉnh sửa – cập nhật thông tin sai
Xóa – yêu cầu xóa tài khoản
Giới hạn – tạm dừng xử lý
Phản đối – từ chối tiếp thị

Thay đổi chính sách và cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

236 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của chính sách luôn có sẵn trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 236 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ: [email protected]. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 236 sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc (ước tính).

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Email bảo mật dữ liệu [email protected]
Live chat hỗ trợ Trực tiếp trên nền tảng 236, 24/7
Trung tâm FAQ Câu trả lời nhanh tại trang FAQ